Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd is 5-7 werkdagen. Onze producten worden

rechtstreeks van de leverancier naar u verzonden. Door dit unieke

bedrijfsmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en

kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan onze

concurrenten.

De verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd

geleverd. Helaas kan het soms gebeuren dat een bestelling vertraging

oploopt in het leveringsproces. U kunt de status van uw bestelling

controleren via de volgende link:

Heeft u 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan

contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendmethode Kosten Levertijd

Gratis verzending Gratis 5-7 werkdagen

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons zeer en we horen graag

wat we kunnen doen om u tevreden te stellen. Stuur een e-mail naar

info@zayana.nl en we zullen zien hoe we het zo snel mogelijk kunnen

oplossen!

Waar kan ik mijn track & trace code vinden?

Wanneer uw bestelling is verwerkt en verzonden sturen wij u uw track & trace

code via e-mail. De verwerking van uw bestelling duurt 24 uur.