Privacy beleid

Privacybeleid van Zayana

Bij Zayana hechten wij veel waarde aan jouw privacy en doen we er alles aan om je een veilige en zorgeloze online ervaring te bieden. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer je onze website bezoekt op zayana.nl of bij ons winkelt.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

Welke informatie wij verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verzamelen zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres en betaalinformatie. Daarnaast verzamelen we ook niet-persoonlijke gegevens, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en websitegedrag. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je winkelervaring te verbeteren.

Gebruik van jouw gegevens

De verzamelde gegevens worden gebruikt om jouw bestelling te verwerken, verzenden en om klantenservice te verlenen. Daarnaast gebruiken we de gegevens om je op de hoogte te houden van je bestelling, relevante aanbiedingen te sturen en de website-ervaring te personaliseren. Wij analyseren ook gebruikersgedrag om onze dienstverlening te verbeteren.

Betaalinformatie

Wij slaan zelf geen betaalgegevens op. Alle betalingen worden afgehandeld via externe en betrouwbare betalingsverwerkers zoals iDEAL, Mollie, PayPal of Stripe. Voor meer informatie over hoe zij omgaan met privacy, verwijzen wij naar hun eigen privacyverklaringen.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om je gebruikservaring te verbeteren. Cookies stellen ons in staat om voorkeuren te onthouden en functionaliteiten te optimaliseren. Je kunt deze cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er wel rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet goed functioneren zonder cookies.

Delen van informatie met derden

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens niet aan derden. Alleen wanneer noodzakelijk delen wij gegevens met betrouwbare partners zoals verzenddiensten, betaalverwerkers of klantenserviceproviders. Deze partijen zijn verplicht vertrouwelijk om te gaan met jouw informatie en mogen deze uitsluitend gebruiken om namens Zayana diensten te verlenen.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan het gebruik van SSL-versleuteling en beveiligde servers. Ondanks deze inspanningen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledige veiligheid garanderen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je je afmelden voor marketingmails via de uitschrijflink onderaan elke e-mail of door contact met ons op te nemen. Indien je wilt dat wij je gegevens verwijderen, houden wij rekening met wettelijke verplichtingen die het bewaren ervan vereisen.

Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust informatie van kinderen onder deze leeftijd. Mocht blijken dat wij onbedoeld dergelijke gegevens hebben verkregen, dan zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij adviseren je om dit beleid regelmatig te bekijken.

Contactgegevens

Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen via info@zayana.nl of telefonisch via +31 6 83 41 02 76. Ons adres is Rijnhavenkade 92, 3072 JS Rotterdam. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93502532 en ons btw-nummer is NL866429426B01. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 09:30 en 19:00 uur (CET).

Dank je wel voor je vertrouwen in Zayana. Wij zetten ons in om jouw privacy te beschermen en je een veilige winkelervaring te bieden.